品質保証体制を守るためにお約束させていただく10のお約束
エンドラインが品質を守るためお客様とさせていただく10の約束
１.迅速な対応
エンドラインでは、迅速な対応を重視しております。
営業マンが不在の場合でも、お問い合わせや見積り等迅速な対応が可能です。
担当営業マンが、不在の場合でも60分以内に何らかの対応をさせて頂きます。
2.スピード見積り
エンドラインでは、のぼり、幕、看板等の問い合わせに対して、スピード見積りを心掛けております。
のぼり、幕、看板等のお見積りの返事の目安を3時間としております。
※但し、のぼり500枚以上、定型サイズ外、幕100平方メートル以上、看板等で現地調査が必要なものは適用外とさせていただきます。
3.マナーの徹底
エンドラインでは、職人のマナーアップを目指しております。お客様に失礼の無い対応を心掛けております。
万が一、粗相がございました場合、弊社山本まで直接お申しつけ下さい。
TEL 092-511-2583 （山本宛）
4.明瞭価格
エンドラインでは、明瞭価格でお受けしております。お見積り金額以外の価格は一切頂きません。ご安心いただける価格体系となっております。
5.短納期
エンドラインでは、ご注文からお客様の手もと商品が届く時間を可能な限り短くしたいと考えております。
そのため、商品の納期は、原則7日以内でお手元に届くような体制を考えております。
※上記お約束できかねる条件
【のぼり】
- 301枚以上
- サイズ700×1800平方メートル以上
- 写真等の入ってる物
- 離島
- 特集加工が無い商品
【幕】
- 100平方メートル以上のサイズ
- 特殊印刷加工の場合
【看板】
- 現地調査が必要なもの
【ウエアプリント】
- ウエアプリントに関してはボディの用意分がありますのでお約束できかねます。
※上記のうちどれか1つ当てはまると短納期のお約束が出来ない場合があります。
※工場の空き状況により可能な場合も多々あります。
詳細はお問い合わせ下さい。
出荷しましたら、送り状をFAXにて送信いたします。現在の荷物状況を確認することが出来ます。
6.一枚からでも承ります
エンドラインでは、のぼり1枚からでも、小額でも承ります。
少ない枚数だからといって、手は抜きません。本気で対応させていただきます。
7.ご不満交換サービス
エンドラインでは、商品の、色、素材等、弊社の明らかなミスと判断される場合。直ちに交換させていただきます。
8.納期遅延30％返金サービス
エンドラインでは、弊社のミスで商品の到着が遅れた場合、30％返金いたします。
※運送会社自身のトラブル、天災等のトラブル、又は合意の上の納期変更に関しては、上記保証は含まれておりません。他社には無い、弊社のみの保証です。
9.しつこい営業は致しません
エンドラインではお客様に、安心してお問い合わせいただくために、しつこい営業はいたしません。
「一度問い合わせがあったから」「お見積りを出したから」等お客様を不愉快にする様な営業は致しません。いつでもお断り下さい。
もし、不愉快な点がございましたら、弊社山本まで直接お申しつけ下さい。
TEL 092-511-2583 （山本宛）
10.私たちは…
お客様の「笑顔」と「ありがとう」を頂く仕事をします！
